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发动机免拆检测技术上线,科技理赔解决难题!
来源:宁波人保财险 日期:2018-09-11

  8月中旬,受台风“温比亚”影响

  江苏徐州市、安徽蚌埠等地遭受大风暴雨灾害

  大批车辆被淹受损

  人保财险宁波市分公司第一时间

  派遣科技理赔团队成员前往徐州支援

  由于徐州地区20年来未发生大规模水灾,居民的水灾风险意识不强,超过90%的车主未保发动机涉水险,且相当一部分车主在温比亚台风暴雨期间行车时未关闭发动机启停功能或熄火后二次启动车辆,导致此次水灾造成的发动机损坏比例高于全国平均13%(也就是每100台涉水后发动机熄火的车辆有13台车发动机损坏)。

  科技理赔解决发动机检测难题

  某4S店内

  大部分车主都不希望在涉水发动机熄火后就要拆解发动机,破坏了发动机的原装品质。而人保科技理赔的发动机免拆测量技术受到广大涉水发动机损坏车主的一致好评,在保护了发动机原装品质的同时,还尽可能的提早了提车时间。

  具体案例

  在车辆成功排水清洗点火启动成功后,4S店提出无法给予发动机厂家质保。由于车辆较新,才刚刚使用1年,厂家质保仍然有2年,此时,为解决客户内心矛盾和顾虑,我司主动提出为客户签署发动机质保协议,其相关保障期限和里程数与厂家原先一致,此举措大大解决了客户的后顾之忧。客户马先生表示非常感谢人保的贴心服务,特地送来了一面锦旗。

  科技理赔快速确认变速箱内水淹损失

  我司使用数码内窥镜对DSG变速箱进行了精准快速的确认变速箱内的水淹损失,对车辆定损打包修理的金额精准性得到了保障,最大程度避免车辆后续损失的追加。

  据不完全统计,截止8月23日,此次徐州、蚌埠水灾在科技理赔团队的帮助下,使用科技理赔工具共检测水淹发动机110余台次,因二次启动导致发动机连杆弯曲的为27台,发动机损坏率约为24%,完好率约为76%,合计为广大车主节省300余万元,并帮助改进维修方案,变原先的全都要拆解发动机进行大修变更为:确认有损坏的27台需拆解发动机进行大修,确认无损坏的80余台只需要进行清洗和更换机油、机滤即可离场恢复使用。

  (来源:宁波人保财险 编辑:汪锋标)

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